CASO SENCE
Pablo Arce | Estrategia Creativa para el Servicio Público
CONSTRUCCIÓN DE MARCA
El mundo laboral estaba cambiando. La irrupción de nuevas tecnologías, la transformación de los empleos y las nuevas necesidades de las personas exigían que el SENCE también evolucionara.
El desafío era construir un nuevo SENCE: una institución capaz de responder a los empleos del presente y del futuro, pero también de comprender las inquietudes, necesidades y temores de quienes debían enfrentar estas transformaciones.
Esa fue la misión asumida por la administración liderada por Juan Manuel Santa Cruz, entonces director nacional del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo. El desafío comunicacional tenía dos dimensiones: presentar esta transformación ante la ciudadanía y, al mismo tiempo, alinear a más de 1.000 funcionarios en torno a un propósito común: mejorar el trabajo de las personas para contribuir al futuro de todo un país.
Este proceso se desarrolló desde el Departamento de Comunicaciones del SENCE, junto al equipo liderado por Marcela Doll, desde donde se articuló la estrategia y su implementación comunicacional.
CAMPAÑA UN NUEVO SENCE
El lanzamiento del Nuevo SENCE no podía limitarse a presentar un cambio de imagen. Debía comunicar una nueva manera de comprender la capacitación, el empleo y el papel que tendría la institución frente a las transformaciones del mundo laboral.
La campaña puso a las personas en el centro, mostrando historias reales de quienes encontraron en la capacitación una oportunidad para actualizar sus conocimientos, reconvertirse laboralmente y acceder a nuevos empleos.
A través de gráficas de prensa, contenidos audiovisuales y cápsulas para redes sociales, invitamos a las personas a mirar el cambio sin temor y a prepararse para las oportunidades que comenzaban a surgir.
GRÁFICAS EN PRENSA
Una campaña orientada a instalar públicamente la transformación del SENCE y su nuevo foco en el empleo, la capacitación pertinente y los trabajos del futuro.
HISTORIAS EN REDES SOCIALES
Historias cercanas y testimonios reales que permitieron mostrar cómo la capacitación podía transformar la trayectoria laboral de una persona.
Más que hablar desde la institución, buscamos que fueran sus propios protagonistas quienes demostraran que era posible aprender, adaptarse y avanzar.
REACCIÓN EN PRENSA
La presentación del Nuevo SENCE permitió instalar públicamente una nueva hoja de ruta institucional, centrada en tres grandes focos: resultados, empleo y futuro.
La renovación de su imagen, su plataforma digital y sus programas fue parte de una transformación más amplia, cuyo objetivo era generar un impacto concreto en la empleabilidad de las personas.
UNA NUEVA IMAGEN DE MARCA
La transformación institucional necesitaba una identidad capaz de representar movimiento, progreso y adaptación.
El nuevo sistema visual buscó proyectar un SENCE más moderno, cercano y conectado con los desafíos de un mundo laboral en permanente evolución.
Entre la primera y la segunda letra “e” se incorporaron líneas que construyen una flecha ascendente. Este recurso representa avance, desarrollo y progreso.
La última letra “e”, correspondiente a “empleo” dentro de la sigla SENCE, adquiere mayor protagonismo para representar el nuevo foco de la institución en el mundo del trabajo.
El semicírculo rojo incorpora una señal de movimiento y alude a la transformación tecnológica y digital que estaba modificando la manera de aprender, capacitarse y trabajar.
NUEVO ESLOGAN Y RELATO
El nuevo mensaje debía expresar el propósito de la institución y, al mismo tiempo, convertirse en una invitación directa a las personas.
“Súmate a los nuevos empleos” reconocía que el mundo laboral estaba cambiando, pero evitaba comunicar ese cambio desde el temor. La propuesta invitaba a participar, aprender y prepararse para las nuevas oportunidades.
El SENCE no se presentaba como una institución distante, sino como un aliado capaz de acompañar a las personas durante sus procesos de capacitación, reconversión laboral y búsqueda de empleo.
Un SENCE preparado para los empleos del futuro, sin dejar de responder a las necesidades del presente.
El nuevo mensaje debía expresar el propósito de la institución y, al mismo tiempo, convertirse en una invitación directa a las personas.
“Súmate a los nuevos empleos” reconocía que el mundo laboral estaba cambiando, pero evitaba comunicar ese cambio desde el temor. La propuesta invitaba a participar, aprender y prepararse para las nuevas oportunidades.
El SENCE no se presentaba como una institución distante, sino como un aliado capaz de acompañar a las personas durante sus procesos de capacitación, reconversión laboral y búsqueda de empleo.
Un SENCE preparado para los empleos del futuro, sin dejar de responder a las necesidades del presente.
BRANDING DE SUBMARCAS
La renovación del SENCE también debía extenderse a sus diferentes programas, beneficios e iniciativas.
Hasta ese momento, cada programa podía ser percibido como una propuesta independiente. Por eso desarrollamos un sistema de submarcas capaz de entregar identidad propia a cada iniciativa, pero manteniendo una relación visual clara con la marca principal.
El objetivo era construir un ecosistema reconocible, ordenado y coherente, en el que las personas pudieran identificar rápidamente cada programa y entender que todos formaban parte del SENCE.
UN SISTEMA VISUAL PARA DISTINTAS NECESIDADES
Cada submarca fue diseñada considerando su público, su propósito y su propuesta de valor.
Programas dirigidos a jóvenes, personas que buscaban reinventarse laboralmente, pequeñas empresas o beneficiarios de subsidios necesitaban comunicarse de manera diferenciada, pero sin perder la confianza y el respaldo de la institución principal.
De esta manera, el SENCE dejó de ser solamente una marca institucional y comenzó a funcionar como una arquitectura capaz de organizar y respaldar sus diferentes programas y servicios.
